Указ Губернатора Красноярского края от 07.09.2026 N 253-уг "О внесении изменений в указ Губернатора Красноярского края от 14.01.2025 N 11-уг "Об утверждении Положения об организации работы с обращениями граждан"

УКАЗ

ГУБЕРНАТОРА КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ

О внесении изменений в указ Губернатора Красноярского края

от 14.01.2025 N 11-уг "Об утверждении Положения

об организации работы с обращениями граждан"

В соответствии со статьей 90 Устава Красноярского края, в целях повышения эффективности работы по рассмотрению обращений граждан и реализации Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Закона Красноярского края от 18.06.2026 N 11-5249 "О дополнительных гарантиях права граждан на обращение в Красноярском крае" ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Внести в указ Губернатора Красноярского края от 14.01.2025 N 11-уг "Об утверждении Положения об организации работы с обращениями граждан" следующие изменения:

преамбулу изложить в следующей редакции:

"В соответствии со статьей 90 Устава Красноярского края, в целях повышения эффективности работы по рассмотрению обращений граждан и реализации Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Закона Красноярского края от 18.06.2026 N 11-5249 "О дополнительных гарантиях права граждан на обращение в Красноярском крае" ПОСТАНОВЛЯЮ:";

в Положении об организации работы с обращениями граждан:

в пункте 1.5 слова "Федеральному закону N 59-ФЗ" заменить словами "Федеральному закону N 59-ФЗ, Закону Красноярского края от 18.06.2026 N 11-5249 "О дополнительных гарантиях права граждан на обращение в Красноярском крае" (далее – Закон края N 11-5249)";

в абзаце первом пункта 1.9 слова "Федеральным законом N 59-ФЗ" заменить словами "Федеральным законом N 59-ФЗ, Законом края N 11-5249";

в пункте 3.2 слова "соответствующим должностным лицам" заменить словами "соответствующему должностному лицу";

слова "за исключением случая, указанного в пункте 3.3 Положения" заменить словами "за исключением случаев, указанных в пунктах 3.3, 3.3.1 Положения";

пункт 3.3 дополнить словами ", за исключением случая, указанного в пункте 3.3.1 Положения";

дополнить пунктом 3.3.1 следующего содержания:

"3.3.1. Письменные обращения лиц, принимавших участие в специальной военной операции на территориях Украины, Донецкой Народной Республики, Луганской Народной Республики, Запорожской области и Херсонской области и (или) выполнявших задачи по отражению вооруженного вторжения на территорию Российской Федерации, в ходе вооруженной провокации на государственной границе Российской Федерации и приграничных территориях субъектов Российской Федерации, прилегающих к районам проведения специальной военной операции на территориях Украины, Донецкой Народной Республики, Луганской Народной Республики, Запорожской области и Херсонской области, служебные и иные аналогичные функции на указанных территориях (далее – участники СВО), членов семей участников СВО (супруги (супруга), несовершеннолетних детей, детей старше 18 лет, ставших инвалидами до достижения 18 лет, детей в возрасте до 23 лет, обучающихся в образовательных организациях по очной форме обучения, лиц, находящихся на иждивении участников СВО, родителей) (далее – члены семей участников СВО), в случаях, указанных в пунктах 3.2, 3.3 Положения, в течение 3 дней со дня регистрации направляются в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления или соответствующим должностным лицам, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина о переадресации его обращения.";

в пункте 4.5:

абзац второй дополнить словами:

", за исключением письменного обращения участника СВО, члена семьи участника СВО";

абзац третий изложить в следующей редакции:

"Ответ на письменное обращение участника СВО, члена семьи участника СВО, содержащее просьбу гражданина об ознакомлении с документами и материалами, направляется в течение 15 дней со дня регистрации обращения.";

дополнить абзацем следующего содержания:

"Ознакомление гражданина с документами и материалами осуществляется в служебном помещении органа и только при предъявлении гражданином документа, удостоверяющего его личность.";

в пункте 4.6:

абзац второй дополнить словами:

", за исключением обращения участника СВО, члена семьи участника СВО";

дополнить абзацем следующего содержания:

"В случае поступления заявления участника СВО, члена семьи участника СВО о прекращении рассмотрения обращения гражданин уведомляется о принятом решении о прекращении рассмотрения обращения по существу поставленных в нем вопросов в течение 7 дней с даты принятия решения, но не позднее 15 дней со дня регистрации обращения.";

дополнить пунктом 4.8 следующего содержания:

"4.8. Гражданин, направивший письменное обращение в орган или их должностным лицам, имеет право:

1) на получение в устной форме, в том числе по телефону, информации о регистрации его обращения, должностном лице, которому поручено рассмотрение обращения, его контактном телефоне, а также иной информации о ходе рассмотрения обращения, распространение которой не запрещено федеральным законодательством;

2) на возврат по письменной просьбе гражданина приложенных к обращению либо переданных при его рассмотрении документов, материалов или их копий способом, указанным гражданином.";

дополнить пунктами 5.9.1, 5.9.2 следующего содержания:

"5.9.1. В случае если право на личный прием в первоочередном порядке в соответствии с законодательством края одновременно имеют два и более гражданина, прием указанных лиц осуществляется в порядке их явки на личный прием.

5.9.2. Для реализации права на личный прием в первоочередном порядке ветераны и инвалиды Великой Отечественной войны, ветераны и инвалиды боевых действий, инвалиды I и II групп инвалидности, дети-инвалиды и их законные представители, участники СВО, члены семей участников СВО предъявляют должностным лицам, ответственным за организацию личного приема, документ, подтверждающий право на личный прием в первоочередном порядке.";

дополнить пунктом 5.12.1 следующего содержания:

"5.12.1. На втором экземпляре письменного обращения, принятого в ходе личного приема гражданина, по его просьбе делается отметка с указанием даты приема обращения, занимаемой должности, фамилии и инициалов должностного лица края и (или) уполномоченного на то лица, принявшего данное обращение.";

в пункте 7.3 слова "на краевом портале" заменить словами "на краевом портале или на официальном сайте исполнительного органа края в информационно-телекоммуникационной сети Интернет".

2. Опубликовать указ на "Официальном интернет-портале правовой информации Красноярского края" (www.zakon.krskstate.ru).

3. Указ вступает в силу в день, следующий за днем его официального опубликования.

Губернатор края                                           М.М. Котюков

г. Красноярск

07.09.2026

N 253-уг